/ MYTYCOON / Сервисное сопровождение
Сервис микроканальных теплообменников — от подбора по шильдику до пуска чиллера
Поставляем деталь и сами доводим её до работающего чиллера. Шеф-монтаж, замена, пусконаладка по Москве и Московской области — силами нашей инженерной команды и проверенных монтажных партнёров. Одна гарантия, один договор, один ответственный.
3 года
без единой утечки на чиллере Carrier
2–4
объекта в месяц — точечная работа, не поток
1 точка
ответственности — поставка и монтаж в одних руках
МСК + МО
текущая география выездов
/ 01 — Когда мы нужны
4 ситуации, когда стандартный сервис не подходит
/ Сценарий 01
У вас встал чиллер импортного бренда, оригинал не достать
Carrier, York, Trane, McQuay, Daikin — оригинальные детали через параллельный импорт идут 3–4 месяца по цене в 3–5 раз выше здравой. Мы подбираем аналог из серии MYT-MC и ставим его сами. Деталь — за 4–8 недель, цена в рублях, гарантия совместимости плюс гарантия монтажа.
/ Сценарий 02
Ваши монтажники не работали с микроканалом
Микроканал — это алюминиевая пайка, специфическая pass-схема, осторожность с рёбрами. Большинство сервисников работают с медно-алюминиевыми теплообменниками и при первой замене микроканала рискуют повредить деталь. Мы делаем монтаж там, где у вас нет опыта.
/ Сценарий 03
Крупный проект, нужен шеф-монтаж и пусконаладка
Новый ЦОД, фарма-производство, склад-холодильник. У генподрядчика есть свои монтажники, но нужно присутствие инженера от поставщика: контроль посадочного места, проверка подключения, опрессовка, азотная заправка, первый пуск. Берём шеф-монтаж и пуск под ключ.
/ Сценарий 04
Несколько конденсаторов на одной машине
Чиллер 200+ кВт, 4–8 одинаковых конденсаторов. Замена силами обычной сервисной компании — это очередь работ в течение 2–3 недель. У нас инженер находится на объекте всю замену: поставка по графику, монтаж параллельно, единая опрессовка контура.
/ 02 — Что мы делаем
Сервисный комплекс под микроканальный теплообменник
01 / Диагностика течи и подбор аналога
Выезд на объект, осмотр прежнего теплообменника, фиксация фактического состояния, замер посадочных мест, проверка обвязки и pass-схемы. Результат — рекомендация конкретной модели из серии MYT-MC, или ТЗ на кастомное изготовление.
02 / Поставка детали
Производство на заводе-партнёре в КНР, 100% гелиевая проверка, азотная заправка, доставка до объекта. Сроки от 4 недель по типовым моделям до 8 недель по кастому.
04 / Пусконаладка
Демонтаж старого теплообменника, монтаж нового, пайка медных патрубков, проверка соединений. Силами инженера MYTYCOON и партнёрского монтажника.
04 / Пусконаладка
Вакуумирование контура, проверка герметичности под рабочим давлением, заправка хладагента, первый пуск, замер давлений по нагнетанию и всасыванию, проверка автоматики. Подписание акта ввода в эксплуатацию.
05 / Сопутствующие работы
Если на чиллере нужно заменить также компрессор, контроллер, ТРВ, прочистить контур после затопления — берёмся, чтобы не было «приехал и не смог сделать». Сложная электроника и аналитика — через партнёров с глубокой экспертизой по марке чиллера.
Что не делаем: автономный ремонт компрессоров без нашей детали в проекте, регламентное ТО без замены теплообменника, чистку контура и фанкойлы как отдельный сервис. Мы — сервис под микроканал, а не универсальная сервисная компания.
/ 03 — Отличия
Сервис от поставщика, а не от сервисника
Главное отличие — мы один из немногих игроков на рынке, кто одновременно производит саму деталь и доводит её до работающего чиллера. У классического сервисника эти два звена разделены, поэтому ответственность тоже разделена.
Обычная сервисная компания
MYTYCOON
Откуда берётся деталь
Покупают у поставщика с наценкой 20–40%
Своё производство (завод-партнёр в КНР)
Гарантия на деталь
Покупают у поставщика с наценкой 20–40%
Своя, в одном договоре
Гарантия на монтаж
Покупают у поставщика с наценкой 20–40%
Своя, в одном договоре
Кто отвечает при течи через 6 месяцев
Сервисник и поставщик спорят между собой
Мы, единственная сторона
Опыт работы с микроканалом
Универсалы, могут не иметь опыта
Только этим и занимаемся
Кто ведёт заявку
Менеджер колл-центра
Инженер-основатель лично
Объём работ в месяц
20–50+ объектов потоком
2–4 точечных объекта
/ 04 — Процесс
От запроса до запуска — четыре прозрачных шага
01
/ Шаг
Запрос и диагностика
Вы присылаете фото шильдика и обстоятельства (что случилось, какой агрегат, какие сроки). Если вопрос требует выезда — приезжаем на объект в течение 2 рабочих дней. Если хватает фото — отвечаем в течение дня.
02
/ Шаг
Подбор и расчёт
Подбираем модель MYT-MC под габариты, патрубки, рабочее давление, хладагент и pass-схему. Считаем стоимость детали + работ + сопутствующих материалов. Готовим коммерческое в рублях, с фиксацией цены на 14 дней.
03
/ Шаг
Договор и поставка
Договор с ООО «МАГНАТИМ», оплата по счёту, производство 4–8 недель, доставка до объекта.
04
/ Шаг
Монтаж и пуск
Согласовываем дату работ. На объекте — инженер MYTYCOON и партнёрский монтажник. Замена, опрессовка, пуск, подписание акта. Гарантия 12 месяцев с этого момента.
/ Реальный пример
Заменили 4 микроканальных конденсатора на чиллере Carrier — три года без единой утечки
Это не «опыт работы наших инженеров». Это чиллер на объекте основателя MYTYCOON, на котором весной 2023 года были заменены все четыре микроканальных конденсатора по разработанной нами технологии. С тех пор и до сих пор — давление стабильное, утечек нет. Этот опыт стал основанием для запуска бренда и сервисного направления.
Carrier · 4 конденсатора · 3 года
/ 05 — Где работаем
Москва и Московская область
Текущая зона выездов
На текущий момент сервисные выезды — только по Москве и Московской области. Это позволяет нам держать качество на каждом объекте: инженер MYTYCOON присутствует лично, без перелётов и многодневных командировок.
Регионы за пределами МО
Поставка детали по всей России — есть и работает. На сложные регионы — рекомендуем партнёрских монтажников из нашей сети (см. ниже). Расширение сервисной географии планируем по мере роста спроса.
/ 06 — Для сервисных компаний
Партнёрская программа MYTYCOON
Если вы — сервисная компания, которая регулярно работает с чиллерами, и хотите получить надёжный канал поставки микроканальных теплообменников плюс техническую поддержку — становитесь нашим партнёром.
Что входит в партнёрство
- Скидка на поставку детали (от объёма)
- Техническая поддержка инженера MYTYCOON по вашим заявкам — как подобрать, как смонтировать
- Приоритетные сроки производства
- Рекомендация вашей компании клиентам в регионах, куда мы пока не выезжаем
- Совместные кейсы и упоминание на сайте
Что не входит
- Это не дистрибьюторская схема — вы не обязаны продавать только MYTYCOON
- Это не франшиза — никаких роялти и обязательств по объёмам
- Без эксклюзива по регионам — работаем со всеми, кому подходим
/ FAQ
Часто спрашивают про сервис
Цена складывается из стоимости детали + работ + сопутствующих материалов и сильно зависит от модели, доступности объекта и сложности замены. Типовая замена одного теплообменника серии MYT-MC1500 — это работы на 1–2 дня, фиксированный пакет. Точную смету готовим после диагностики (по фото шильдика или с выезда). Цена в коммерческом предложении фиксируется на 14 дней.
Выезд на диагностику — 2 рабочих дня в Москве и ближнем Подмосковье. Сами работы по замене планируем после получения детали (4–8 недель производство + поставка). Если ситуация аварийная — обсуждаем приоритеты по конкретному объекту.
Если по нашему подбору деталь физически не встала на штатное место — заменяем за свой счёт. Если в процессе монтажа выявились нюансы, которые мы могли учесть на стадии подбора — мы. Если изменения по сторонним причинам (заказчик дал неточные данные, поменялась обвязка после нашего осмотра) — обсуждаем по факту, обычно идём навстречу с минимальной компенсацией.
Только если в проекте есть замена или установка нашей детали. Регулярное сезонное ТО без связи с поставкой — не наш профиль; для этого есть много отличных универсальных сервисных компаний.
Да. Carrier, York, Trane, McQuay, Daikin, Climaveneta, Aermec, Clivet, Stulz, российские и китайские бренды. Главное условие — там стоит микроканальный теплообменник, для которого мы можем подобрать аналог из серии MYT-MC или сделать кастом.
Монтаж — наши проверенные партнёры-монтажники с многолетним опытом по холодильному оборудованию. На каждом объекте присутствует инженер MYTYCOON, который ведёт проект от диагностики до пуска. Один заказчик — один ответственный человек с нашей стороны.
/ СЕРВИСНЫЙ ЗАПРОС
Расскажите про объект — ответим в течение рабочего дня
Расскажите про объект — ответим в течение рабочего дня
Опишите задачу. Заявка попадёт лично генеральному директору, он сверит данные и предложит вариант: поставка детали, шеф-монтаж, полный сервис или рекомендация партнёра.
Ответим в течение рабочего дня · бесплатно · ни к чему не обязывает
